Fragen und Antworten

Wenn Sie sich bezüglich eines erhaltenen Produkts an unseren Kundenservice wenden müssen, können Sie uns ganz einfach innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum eine Nachricht senden. Um den Vorgang zu erleichtern, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer in der Nachricht an. Wir freuen uns darauf, Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen!

Wir können Ihnen mit Freude sagen, dass unsere Pakete an jedem Tag der Woche verschickt werden und alle Sendungen vollständig rückverfolgbar sind. Wir sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Liefererlebnis zu bieten.

Allerdings möchten wir Sie auch darüber informieren, dass die Lieferzeiten je nach Verfügbarkeit der Produkte unserer Partner und der Logistik, die die Versandunternehmen für den Warentransport nutzen, leicht variieren können. Wir handeln mit Produkten aus aller Welt. Bei unseren europäischen Lieferanten dauert der Versand durchschnittlich 2-4 Tage. Wenn Ihr Produkt aus den USA oder Asien versendet wird, dauert der Versand normalerweise etwa 15 Tage.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihre Lieferung vermissen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden alles tun, um die Situation für Sie zu lösen.

Die Vorbereitung einer Sendung dauert einige Tage. Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Verteilung begonnen hat. Bitte geben Sie ihm ein paar Tage Zeit. Sollten Sie nach einiger Zeit immer noch keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir stehen zu Ihrer Verfügung.

Wir arbeiten mit mehreren Lieferanten auf der ganzen Welt zusammen.
Wir verkaufen Produkte weltweit führender Marken, aber auch selbst entwickelte Waren. Wir sammeln und prüfen diese, bevor wir sie verkaufen.

Durch unsere Partner stellen wir sicher, dass die Produkte die richtigen Zertifizierungen erfüllen und eine hohe Qualität beibehalten.